Fecha de entrada en vigor: 20 de julio de 2026
Garantía de devolución de 30 días
Si no quedas conforme con tu compra, puedes pedir un reembolso completo dentro de los 30 días desde la fecha del cobro. No hace falta que des un motivo.
Esto se aplica hayas abierto o no los resultados de tus tests o descargado algún eBook. Haber accedido al material no te descalifica para el reembolso.
Qué cubre
La garantía de 30 días cubre todo lo que puedes comprarnos:
- Tu compra inicial y los cargos de membresía
- Los cargos de renovación, reembolsables por 30 días desde la fecha de ese cargo
- Las compras únicas de paquetes de eBooks
Cómo pedir un reembolso
La vía más rápida es nuestro formulario de solicitud de soporte. Elige “Solicitud de reembolso” como categoría e incluye la dirección de correo de tu cuenta. También puedes escribirnos a info@selectedtests.com.
Cada solicitud la revisa una persona, y las atendemos lo más rápido que podemos. Una vez aprobada, el reembolso vuelve a tu método de pago original. Tu banco o el emisor de tu tarjeta puede tardar otros 5 a 10 días hábiles en acreditar los fondos en tu cuenta, y eso queda fuera de nuestro control.
Escríbenos primero
Si algo está mal, danos la oportunidad de arreglarlo antes de disputar un cargo con tu banco. Las disputas bancarias suelen tardar 30 días o más en resolverse y, una vez abierta una, por lo general ya no podemos emitir el reembolso de forma directa. Escribirnos casi siempre es más rápido para ti.
Los reembolsos y tu suscripción
Un reembolso no cancela tu suscripción de forma automática. Si además quieres frenar los cargos futuros, cancela desde la configuración de tu membresía o usa la página de cancelación en línea. Puedes cancelar cuando quieras, y cancelar mantiene tu acceso hasta el final del período que ya pagaste.
Términos relacionados
Esta política acompaña a nuestros Términos y Condiciones, que cubren las cancelaciones y la facturación por completo. Donde esta política y los términos traten ambos el reembolso, rige esta política.
Esta traducción se ofrece por comodidad. En caso de discrepancia, la versión en inglés es la que rige.