¿Cómo cancelo mi suscripción o mi prueba?
Cancelar tu suscripción a SelectedTests es simple, y hay dos formas de hacerlo.
Opción 1: cancelar desde tu cuenta de SelectedTests
- Inicia sesión en tu cuenta de SelectedTests.
- Desde tu avatar de perfil, abre “Membresía” en el menú de la izquierda.
- Elige “Cancelar membresía”.
Opción 2: cancelar por nuestro formulario de solicitud
¿No puedes iniciar sesión? También puedes cancelar completando nuestro formulario Cancelar suscripción.
- Ingresa la dirección de correo de tu cuenta de SelectedTests. Si ese correo tiene una suscripción activa, te enviaremos un correo de cancelación con un enlace de confirmación (válido por 6 horas).
- Elige el enlace de confirmación para llegar al sitio de SelectedTests y cerrar la cancelación. Cuando esté hecho, te llega un correo final confirmándolo.
¿No llegó el correo de cancelación? Asegúrate de que:
- El correo que ingresaste sea el de tu suscripción activa.
- Tu suscripción no estuviera ya cancelada.
- No hayas escrito mal la dirección.
- El mensaje no haya caído en spam o correo no deseado, porque algunos proveedores mandan ahí los correos automáticos.
Consejos adicionales:
- Cancelar tu membresía significa perder el acceso a los resultados de tus tests y a tus informes premium.
- ¿Te topaste con algún problema? Escríbele a nuestro equipo de soporte por el formulario Enviar una solicitud.